FAQ

❓ Veelgestelde vragen (FAQ)
🛒 Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling? ➤
Kies je product, voeg toe aan je winkelwagen en rond de betaling af.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? ➤
Ja, zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op.
Moet ik een account hebben om te bestellen? ➤
Nee, maar het is handig om bestellingen en facturen terug te vinden.
💳 Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie? ➤
We accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en bankoverschrijving.
Is online betalen veilig? ➤
Ja, alle betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders.
🚚 Verzending & levering
Hoe lang duurt de levering? ➤
Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden. Levertijd is afhankelijk van je locatie.
Wat zijn de verzendkosten? ➤
Voor Nederland: gratis verzending vanaf €75. Daaronder €6,95 verzendkosten.
Voor andere landen: gratis verzending vanaf €149,99.
Leveren jullie internationaal? ➤
Ja, we verzenden naar meerdere landen binnen Europa. Verzendkosten en levertijden variëren per land.
Krijg ik een Track & Trace-code? ➤
Ja, zodra je bestelling is verzonden.
Bezorgen jullie ook bij bedrijven? ➤
Ja, inclusief magazijnen, keukens, horeca en kantoren.
📦 Voorraad & producten
Zijn alle producten direct leverbaar? ➤
Ja
🌿 Producten & duurzaamheid
Zijn jullie producten milieuvriendelijk? ➤
Ja, we gebruiken alleen FSC-gecertificeerd papier, suikerriet bagasse, bamboe en gerecycled glas voor onze premium hospitality producten.
Zijn de producten geschikt voor warme dranken en gerechten? ➤
Ja, onze producten zijn hittebestendig en geschikt voor zowel warme als koude toepassingen.
🔁 Retourneren & garantie
Kan ik retourneren? ➤
Ja, binnen 14 dagen als producten ongeopend, onbeschadigd én in de originele verpakking zijn.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt? ➤
Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@gjdisposhop.nl met foto’s van de schade. We regelen direct een vervanging.
Wat gebeurt er bij een defect product? ➤
Dan vervangen we het kosteloos of storten we het bedrag terug — neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice.
🧾 Facturen & administratie
Krijg ik automatisch een factuur? ➤
Ja, direct per e-mail na je bestelling.
Staat er btw op de factuur? ➤
Ja, inclusief gespecificeerde btw-bedragen.
Kan ik mijn bedrijfsgegevens toevoegen? ➤
Ja, tijdens het afrekenen.
🏢 Zakelijk bestellen & groothandel
Leveren jullie aan horeca, catering of bedrijven? ➤
Ja, dagelijks.
Hebben jullie staffelkortingen? ➤
nee.
Bezorgen jullie ook pallets? ➤
Ja, wij leveren palletzendingen. Neem contact met ons op.
🔐 Privacy & veiligheid
Wat gebeurt er met mijn gegevens? ➤
Die worden vertrouwelijk behandeld en nooit doorverkocht.
Is mijn account veilig? ➤
Ja, wij werken met beveiligde verbindingen.
📞 Contact & klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen? ➤
Email: info@gjdisposhop.nl
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.